Política de Privacidade

• Razão social: WG Porto Vale Consórcios
• Nome fantasia: Porto Vale Consórcio
• CNPJ: 60.041.641/0001-16
• Endereço: Avenida Deputado Benedito Matarazzo, 6709 — Jardim Serimbura, São José dos Campos/SP, Brasil
• Encarregado (DPO) / contato: willian.godoi@portovaleconsorcios.com.br · (12) 99205-6102 · (12) 99740-5526

Somos um escritório de representação comercial de consórcios Porto Bank e controlamos os dados coletados neste site e nos nossos canais de atendimento.

A administradora do consórcio (Porto) é controladora independente dos dados enviados na contratação formal de uma cota e aplica as próprias políticas.

Utilizamos a Plataforma WhatsApp Business (Meta) para atendimento e envio de propostas. Ao informar seu número, você autoriza esse contato. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento respondendo SAIR no WhatsApp ou escrevendo para willian.godoi@portovaleconsorcios.com.br; o descadastramento é imediato. As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta, sujeita também às políticas de privacidade dela.

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail informados no formulário, no simulador ou no chat de atendimento.
• Dados de perfil comercial: objetivo da compra, valor de crédito desejado, valor de parcela que cabe no orçamento, entrada disponível, faixa de renda, profissão e observações do atendimento.
• Conteúdo enviado no chat: mensagens, imagens e áudios que você optar por enviar.
• Dados técnicos: registros de acesso, data e hora, tipo de dispositivo e navegador, necessários para segurança e prevenção a fraude.

Não solicitamos dados sensíveis (saúde, biometria, convicções). Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional.

• Responder solicitações de simulação e contato — execução de procedimentos preliminares a contrato.
• Elaborar e enviar propostas em PDF com condições da campanha vigente — mesmo fundamento.
• Registrar o atendimento no nosso CRM e dar continuidade à negociação — legítimo interesse comercial.
• Enviar comunicações sobre campanhas por WhatsApp ou e-mail — consentimento, revogável a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção a fraudes — obrigação legal.

Utilizamos modelos de IA para atendimento inicial, organização de informações e apoio ao corretor. O conteúdo enviado ao provedor de IA é limitado ao necessário para gerar a resposta, trafega criptografado e não é usado para treinar modelos de terceiros. Nenhuma decisão de contratação é tomada exclusivamente de forma automatizada — sempre há avaliação humana de um consultor.

Compartilhamos dados apenas com: (i) a administradora Porto, quando você decide seguir com a contratação; (ii) fornecedores de infraestrutura em nuvem, banco de dados e IA que operam como operadores, sob contrato e dever de confidencialidade; (iii) autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais nem cedemos listas a terceiros.

• Tráfego sempre criptografado (HTTPS/TLS) e política de segurança de conteúdo aplicada a todas as páginas.
• Chaves de API e credenciais ficam exclusivamente no servidor — nunca no navegador nem no código do site.
• Acesso ao painel protegido por autenticação, com níveis de permissão e isolamento por usuário: cada corretor enxerga apenas os próprios clientes.
• Regras de acesso aplicadas na própria base de dados, além da camada da aplicação.
• Arquivos (documentos, PDFs, mídias) ficam em armazenamento privado, acessível apenas por links temporários assinados.
• Registros de acesso e monitoramento de erros para detecção de uso indevido.

Dados de leads e atendimentos são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, para defesa em eventual processo e cumprimento de obrigações legais. Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para willian.godoi@portovaleconsorcios.com.br — respondemos em até 15 dias. Para parar de receber mensagens, responda "SAIR" no WhatsApp.

Usamos apenas armazenamento estritamente necessário: manter sua sessão de login no painel e preservar o estado do chat de atendimento. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou de funcionamento do sistema. A data de atualização no topo da página sempre indica a versão vigente.